Kritik, Vorwürfe und Erwartungen konstruktiv nutzen

Kursbeschreibung

Wo Menschen miteinander arbeiten, entstehen früher oder später Spannungen und Abstimmungsbedarf. Unterschiedliche Erwartungen, Werte und Arbeitsweisen treffen aufeinander und müssen geklärt werden. Häufig geschieht dies jedoch nicht direkt, sondern in Form von Vorwürfen oder Kritik.
Niemand wird gerne kritisiert. In der Gewaltfreien Kommunikation gelten Vorwürfe und Kritik als „missglückter, tragischer Ausdruck unerfüllter Bedürfnisse und Wünsche“. Die Chance besteht darin, den „guten Kern“ hinter der oft angreifenden Form zu erkennen.

Dieses Seminar unterstützt Sie dabei,
· den Menschen hinter dem Vorwurf zu sehen und den Blick dafür zu schärfen, welche Gefühle, Bedürfnisse und Erwartungen häufig hinter Kritik und Vorwürfen stehen,
· Kritik ruhiger anzunehmen, ohne sofort in Rechtfertigung oder Abwehr zu gehen,
· einen konstruktiven und souveränen Umgang mit Kritik, Vorwürfen und Erwartungen zu entwickeln,
· Kritik respektvoll, klar und wertschätzend anzusprechen,
· Erwartungen klar zu formulieren und Missverständnisse frühzeitig zu vermeiden,
· schwierige Gespräche konstruktiv zu führen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln.

Mittels Gruppengesprächen, praktischen Übungen, Theorieimpulsen und der Analyse konkreter Praxissituationen erarbeiten wir gemeinsam, wie Kritik und Vorwürfe zu einer wertvollen Grundlage für Verständigung, Entwicklung und gelingende Zusammenarbeit werden können.

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