Manipulationen erkennen und souverän begegnen

Kursbeschreibung

Manipulation ist kein Randphänomen – sie gehört zum Führungsalltag. Ob in der Teamkommunikation, in Konfliktgesprächen, bei Verhandlungen, im Kundenkontakt oder in klassischen Führungssituationen: Verdeckte Einflussnahme begegnet uns regelmäßig und oft, ohne dass wir sie als solche erkennen. Bleibt die Manipulation von uns unbemerkt, reagieren wir meist nur intuitiv. In der Führungsrolle nimmt uns das Handlungsoptionen.
Kommunikation klar zu diagnostizieren, verdeckte Einflussnahme frühzeitig erkennen und dabei ihre eigene Entscheidungsfreiheit wahren, genau hier setzt unser Seminar an.
Sie erarbeiten sich ein praxiserprobtes Repertoire an Strategien, um typischen Manipulationsversuchen professionell zu begegnen. Sie lernen,
Manipulationsmuster in der Kommunikation sicher zu identifizieren,
verdeckte Einflussnahme in Gesprächen, Verhandlungen und Konflikten zu durchschauen,
Ihre Entscheidungsfreiheit auch unter Druck zu bewahren,
und angemessen sowie souverän zu reagieren statt nur zu reagieren.
Inhalte:
Grundverständnis von Manipulation: Abgrenzung zu Einflussnahme, Macht, Überzeugung, Verhandlung und legitimer Führung
Machtquellen und unsere Reaktion darauf
Psychologische Manipulation: Wie Gefühle unser Verhalten steuern
Logische Manipulation: Wie scheinbar plausible Argumente durch Fehlschlüsse, Verzerrungen und Scheinbegründungen Zustimmung erzeugen
Typische Manipulationstechniken im Alltag: Gaslighting, Schuldumkehr, Opferrolle, Druckaufbau, falsche Alternativen, Strohmann-Argumente und Whataboutism.
Fixed Action Patterns: Sozialpsychologische Steuerungsmechanismen
Reflexion eigener Kommunikation: Erkennen, eigener manipulativer Kommunikationsmuster

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