Nörgler, Besserwisser und Bedenkenträger – Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden im Team

Kursbeschreibung

„Also, wenn der nicht da ist, läuft’s super!“

In vielen Gesprächen stehen sie im Mittelpunkt: schwierige Mitarbeitende, ihre fehlende Motivation und ihr oft beachtlicher Einfluss auf das Team. Da ist jemand im Team, der sein durchaus vorhandenes Potenzial nicht nutzt, sich nicht an Absprachen hält oder die Atmosphäre im Haus negativ beeinflusst. Nach klärenden Gesprächen folgen Krankschreibungen oder Rückzug. Gerade in Einrichtungen der Behindertenhilfe sind solche Mitarbeitenden eine besondere Herausforderung. Zeit, einen Blick auf die Ursachen dieses Verhaltens zu werfen und effektive Lösungen zu entwickeln.

Lernergebnisse:
Die Teilnehmenden kennen verschiedene Arten schwieriger Verhaltensweisen und können angemessen darauf reagieren.
Sie verbessern somit die Zusammenarbeit im Team, lösen durch gezielte Interventionen Konflikte, stärken die Arbeitsatmosphäre und fördern die Leistungsfähigkeit des Teams.

Schwerpunkte:

Typologie schwieriger Mitarbeitender
Ursachen für schwieriges Verhalten verstehen und beseitigen
Unterschiedliche Motivationsstrukturen von Mitarbeitenden verstehen und nutzen
Erkennen, welcher Führungsstil für welchen Mitarbeitenden funktioniert und ggf. demotiviert
Kommunikationsstrategien im Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden
Eskalationsstufen von Mitarbeitergesprächen
Individuelle Vorgehensweisen für schwierige Fälle

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